腾讯QQ全国“死机”
昨日中午12点左右,有读者报料称,QQ出现故障,长时间收不到客户信息留言,且时断时续,根本不能正常交流。半小时后,又有读者打进本报热线称,通过腾讯QQ已根本无法传送文件。记者随后登录QQ,确如读者所说无法正常使用。
记者随即致电腾讯客户服务中心查询QQ不能正常使用的原因。腾讯客户服务人员回答:“电信设备出现故障,部分服务不能够使用。”记者又问:“电信设备怎么会造成QQ无法登录?是不是腾讯QQ服务器出现故障?”客户服务人员当即否认是服务器有问题,只说“电信设备出现故障,影响了我们服务器对数据的传输”。记者又问,自己是QQ会员能不能使用备用服务器。腾讯客户服务人员仍旧回答:“是电信设备出现问题,使部分服务中断,请原谅。”
QQ究竟什么时候能恢复正常使用呢?昨晚8时,记者再次致电腾讯客户服务中心。该中心工作人员对记者称:“对不起先生,我们正在努力修复故障,什么时候能恢复使用,我们也无法确定。”此时,工作人员终于承认,全国的QQ用户都不能正常使用了。
据悉,腾讯QQ注册用户数超过3.2亿。今年9月,腾讯QQ最高同时在线人数突破700万。 |